移動POS機故障處理方法：無法刷卡的錯誤代碼解決方案

作者：銀聯(lián)POS機發(fā)布日期：2024-04-21 07:54:48　瀏覽次數(shù)：627

移動POS機已經(jīng)成為日常消費中常見的收款方式之一，它的快捷、方便、安全深受消費者的喜愛。然而在使用過程中，我們也會遇到各種各樣的故障問題。其中，無法刷卡是最為常見的故障，錯誤代碼也會因POS機不同而不同，解決方法也不盡相同。本文將從POS機的基本架構(gòu)入手，詳細闡述POS機無法刷卡故障的處理方案。

1、POS機的基本架構(gòu)及故障排解

POS機，即點對點售貨系統(tǒng)。移動POS機硬件主要由EFT（可提款式的電子資金轉(zhuǎn)移）終端、讀卡器、打印機、密碼鍵盤組成。EFT終端主要負責對IC卡和磁條卡進行讀寫、記錄交易流水、發(fā)送請求信息，讀卡器負責對卡片進行識別，密碼鍵盤負責輸入密碼，打印機則主要負責輸出交易憑證。不同硬件之間的故障，會導致無法刷卡的情況。

在排除硬件故障的情況下，還需要進行軟件故障排查。常見的軟件故障包括操作系統(tǒng)出錯、應用程序崩潰等。這時，我們需要通過重啟系統(tǒng)、重裝軟件、更換電腦等方式來解決問題。

此外，還有一種比較特殊的情況：收單行系統(tǒng)故障。也就是刷卡機聯(lián)網(wǎng)失敗或者收單行接口故障，這通常是由技術問題引起的，需要聯(lián)系收單行工作人員來進行故障排除。

2、錯誤代碼解決方案（一）

錯誤代碼1：91、92、94、96。這意味著POS機無法識別刷卡卡片，這個故障通常是由于刷卡卡片磁道嚴重損壞或者是問題卡引起。針對這種故障，一般需要換卡解決問題。

錯誤代碼2：00、03、04、05、12、13、14、30、41、43、51、54、55、91、94、96、98、99。這是由于POS機連接問題引起的故障，需要檢查POS機連接線、讀卡頭、管理軟件等問題。

錯誤代碼3：06、07、75、77、78、79。這是由于密碼錯誤輸入超過次數(shù)引起的故障，需要進行密碼重置或者解鎖操作。如果還是無法解決，就需要修改卡片密碼和POS機密碼。

3、錯誤代碼解決方案（二）

錯誤代碼1：02、03、04、05、12、13、14、30、40、41、43、51、54、55、57、91、98、99。這是由于POS機與銀行網(wǎng)絡連接中斷引起的故障，需要檢查網(wǎng)絡連接是否正常、或者POS機內(nèi)部丟失重要文件等問題。

錯誤代碼2：55、15、21、22、24、25、28、76。這是由于銀行卡因為各種原因被掛失或者作廢，或者是銀行卡過期未換，導致POS機無法識別該卡，需要換卡解決問題。

錯誤代碼3：01、33、36、39、40、42、53、56。這是由于IC卡芯片在交易過程中出現(xiàn)異常，需要通過換卡或者清理芯片等方式來解決問題。

4、錯誤代碼解決方案（三）

錯誤代碼1：29、31、34、35、37、38。這種故障是由于交易金額超過單筆限額或者是卡片余額不足引起的，需要查找失敗原因解決問題。

錯誤代碼2：08、59、61、63。這是由于交易被中途取消引起的故障，需要重新輸入卡號和交易金額重新進行交易。如果還是解決不了，建議更換設備或者聯(lián)系專業(yè)技術人員進行維修。

錯誤代碼3：09、10、11、19、23、27。這是由于交易出現(xiàn)其他異常情況引起的故障，需要聯(lián)系工作人員進行處理，或者是按照錯誤代碼所對應的處理方式來解決問題。

總結(jié)：

無法刷卡是POS機經(jīng)常出現(xiàn)的故障類型之一。針對不同的錯誤代碼，需要有不同的解決方案。在排查故障時，需要從硬件、軟件、網(wǎng)絡三個方面進行排查，并且需根據(jù)具體的錯誤代碼進行處理。如果還是無法解決問題，可以聯(lián)系設備廠商或者找專業(yè)技術人員進行維修。

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