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世園會工作心得
—杜冰宇
世園會是世界性的盛會，是科技與文明的競技場。中國于2011年舉辦西安世園會，這將促進世界各國經濟、文化、科學技術的交流與發展。
杉德公司通過世園會的審核，我有幸被公司聘請作為工作人員參與這次盛會，感到無比自豪與榮幸，短短幾個月的工作時間使我開闊了視野，增長了見識，提高了應變、應用和交際能力，是一次不可多得的學習與提高的兄洞廳機會。
公司讓我們于11年4月份開始工作，雖然世園會還沒有開幕，但為了保證商戶的利益，公司安排我們開始進行裝機，在負責人的帶領下，整個團隊更加積極。形成了一種認真細致、服務耐心的良好氛圍。
我們每天都會以整潔端莊的著裝，飽滿旺盛的精神走上工作崗位，在短短一個多月的時間里，我們陸續將已有商戶裝機完畢，但這不代表我們的工作就此結束，在世園會期間為了保證pos機的正常使用，我們還要重視商戶的巡檢、維護……等工作。
在商戶開始營業前做好pos機的巡檢，耐心回答商戶的咨詢、協調處理一些故障、遇突發事件及時向領導匯報。每天重復著同樣的話、同樣的工作、同樣的微笑，耐心認真的巡檢、回答商戶的疑問；有時還為游客提供幫助，回答他們的各種問題！
我們每天瑣碎的巡檢，對于那些較忙的商戶來說，無疑是給他們帶來了麻煩，面對態度不好的商戶，我們要理解，要耐心的服務，合理安排時間，在不給商戶帶去麻煩的情況下完成每天的工作，保證pos機的正常使用和商戶的利益。
以下是在巡檢、維護服務上的一些心得分享：
1、進行情感維護的基礎：熟悉并掌握商戶資料；
所有人員必須熟記自己負責維護商戶資的料，對于經常刷卡的商戶，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況，保證pos機顫基能正常使用。
在工作之余，我們還可以和商戶進行感情上的溝通和交流，這樣當你在服務和工作上出現疏忽時也會得到對方的諒解和包容，以便后續更好的工作。
2、加強服務專業力度，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任；
在pos機出現單邊帳或其他故障時，要注意顧客和商戶的態度。
針對不同顧客和商戶的特點和性格特征，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。 如：
針對態度溫和、耐心的顧客和商戶:
耐心、謙和的給他們解釋清楚，然后撥打銀行客服熱線問詢，最后提供良好的解決方案。
針對趕時間，脾氣不好的顧客和商戶：
首先要穩住自己的情緒，不能和顧客和商戶發生爭吵。
其次從細節上著手，抓住顧客和商戶的心理，耐心解釋、撥打銀行客服熱線。
最后提供解決方案。
作為服務行業，除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，各項經營目標都是需要通過提供優質的服務來實現的。做好服務工作、保護消費者和商戶的利益，是我們的責任。
服務行業中，微笑、耐心、謙和的心態像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀周圍的一切，給周圍的氣氛增添溫暖。然而微笑、耐心、謙和的心態又像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在服務的前端羨隱，與眾多強者站在紫禁之顛。
微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。微笑服務，還應有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在服務和工作上出現疏忽時也會得到對方的諒解和包容。
微笑也是對商戶和顧客最好的禮遇和尊敬!更是員工優質服務的最基本的表現!只有熱心對待每位顧客和商戶，才能獲得他們的信任。我深信，唯有發自內心的服務意愿，才能提供滿意的服務。我們要以真心服務，讓人覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓顧客和商戶體驗到愉悅的服務 。
通過這次工作經歷，我認為從三個方面得到了提高：一是協調應變能力；二是認真細致的工作態度；三是豐富了知識。
開始時我認為自己的能力肯定能勝任工作，可每天面對著不同社會階層、不同知識層次的人時，常常會有力不從心的感受，因此一有閑暇就會抓緊思考:人分為多少種類型，每一種類型的性格和關注點，從而設想出會問的問題，并醞釀出最佳答案。記得有一句國外名言講:如果人類思考，上帝就會微笑!的確，協調應變能力有了顯著提高。
認真細致的工作態度首先體現在每天面對單調的工作，我們不厭其煩，對于出現故障的商戶，我們會在第一時間趕到現場解決。
樓外高樓，山外山，進了世園會才發現自己的知識是如此匱乏，因此我用業余時間讓自己多學學東西，給自己充電。
世界園藝博覽會，是展示人類與自然、城市與自然和諧共生的新理念和新創意，是探索人、城市、園林、自然和諧共生的未來發展模式，是一曲以綠色生活為主旋律的交響樂，是人類文明的一次精彩對話。中國對世界的影響力愈加明顯。我以工作人員的身份見證了這次盛會的概貌，收獲頗豐。
簽到其實就是聯網，聯網其實就是定位，定位其實就是掘圓決定了你刷卡的消費地，消費地決定了你刷卡的安全性，安全性決定了你刷卡時候的養ka卡難易程度。尺散鋒所以，選擇一個好的POS機是很必要陵晌的，聽說現代金控很不錯，你可以看看。
[img];?????很多代理在發朋友圈的時候苦于沒有好的文案，也擔心發的過于頻繁被客戶屏蔽，今天小編整理了一**好看又有趣的文案，客戶看不膩，以后發圈也不重樣!
第一則
??????能站著刷卡，就不要彎腰借錢。畢竟，人情比費率貴多了。閑時人養ka卡，忙時卡養人。
??????——論POS機的重要性
??????可以用來配圖哦▲
第二則
??????問自己三個問題:1、放下手上的工作，你還有額外收入嗎?2、有足夠的時間和金錢陪伴家人嗎?3、三五年后如果不工作，會因此而縮小支出嗎?如果你的答案都是“NO”那就找個適合讓錢生錢的方式吧。歡迎加入我們××××，一起感受支付的魅力!
第三則
??????現實生活中你卻總覺得錢不夠花，朝九晚五沒日沒夜的工作，養娃養家壓力大，你想賺錢但是無能為力，沒有人脈沒有技術，心里總是不踏實，現在就有機會擺在你的面前，你可以嘗試××××，看看是否適合你?
第四則
??????賺錢的行業，不需要講太多。你有眼光，有膽量，就跟著干，你賺，我賺，大家賺!這個時代順應趨勢，選對業務，干就完了!
第五則
??????POS支付的魅力:1、時間是自由的!每天是睡到自然醒。2、收入是不封頂的!3、成功是不靠關系的!不用玩命喝酒應酬!想發展!想改變!機會永遠留給有所準備、勇于拼搏的人!
第六則
??????你被高分潤吸引走了!我不怪你!你被高返現吸引走了!我還是不怪你!被套路了，回來分享下故事就行!
??????×××公司承諾:不做慈善，也不套路!歡迎回家!
第七則
??????POS機，新手刷卡看費率(越低越好)，行家刷卡看賬單(具體商家)，不懂行的人看哪家公司，懂行的人看哪家公司服務完善，專業最重要!穩定是王道!
第八則
??????做支付，沒有誰一開始就是月入分潤過萬，這個行業80%草根出身，到收入十萬、百萬、到千萬的也大有人在。它會記錄您點點滴滴的付出，直到有一天，您什么也沒有干，依然有不菲的收入，這正是支付行迅塵業的魅力!再牛逼的事業也抵擋不住傻瓜式的堅持。支付，從激活開始!
第九則
??????做POS機貴在堅持和專注，到處都是自稱做POS機的，換人一波又一波，看看做半年以上的有幾個?看看做一年的有幾個?看看做兩年的又有幾個?入門是很簡單，入行不簡單!沒人教沒人帶，方向盤都找不到!發圈并不貴，堅持卻很貴!
第十則
??????大小機器辦理中，沒有POS機，找我拿一臺，POS機費率高，找我換一臺，POS機跳碼厲害，找我換一臺，POS機刷卡沒積分，找我換一臺，POS機刷卡久不pos機，找我換一臺。
??????財富熱線——××××××
第十一則
??????支付行業的魅力:1、自由自在 無拘無束;2、沒有淡旺季 每天都在賺錢;3、pos機市場前景廣闊;4、起步輕松 沒壓力沒門檻;5、管道式收入 躺著也賺錢;6、刷卡不停 分潤不止。
第十二則
??????替換POS機
??????1.設備壞了的機器，2.無人售后的機器，3.費率高的機器，4.跳碼的機器，5.二清機器，6.有一臺機器，還想搞一臺的。
第十三則
??????裝POS機，要找pos專業人士!不會操作，有人教;刷卡敗虧異常，有人管;機器壞了，有人處理;刷卡周轉，安全放心;裝機不是終止，服務才是開始!做POS機我們是認真的!
第十四則
??????遇到POS機顯示:“GPRS連接超時”、“PPP未連接、無法連接銀聯中心”、無法連接服務器“-211、2412代碼”、“通信超時”、“一直初始化”、“請等待”等字樣。遇到這樣的問題，找我!!
最后建議
??????發朋友圈最好的素材，就是你成交的素材，比如:開機器的合影，刷卡的截圖，和代理的聊天截圖，招代理的截圖，客戶咨詢的截圖。真實有效的最容易感動察昌神人，還有自己的收入截圖。
近些日子，一則“pos機的用處都有哪些？”的問題，引發了廣大網友們的熱議，在網上鬧的沸沸揚揚。那么，POS機都有哪些用處呢？第一，是大家認識POS機最常用的功能，就是消費的功能。能夠讓人們進行非現金的結算，一般商場里都有。第二，是查詢余額的功能，有的時候去商場遇到余額不足，你可以讓它們用POS機幫忙查詢。第三，轉賬的功能，這個是很少人用過的，但是POS確實也是有這樣方便的功能可以使用。那么具體的情況是什么呢？我來給大家分享一下我的看法。
一.消費
首先第一個功能，就是大家都知道的功能。POS機主要就是被人們用來進行非現金的結算，也就是刷卡的交易方式。可以刷檔棗銀卡，信用ka卡等等。在一些商場里面，基本上都是帶有POS機的，使明清用的也是非常的普及。
二.查詢余額
其次，是查詢余額的功能。有的時候，我們去商場買東西，會遇到余額不足的情況。那么我們就可以讓它們用POS機去幫忙查詢里面還有多少錢。
三.轉賬
最后，就是大家基本上沒有用過的功能，就是POS機的轉賬功能。相信大家使用POS機，基本上都是在消費吧，但是其實POS機的轉賬功能也是非常方便的哦。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
以上就是我對于這個問題所發表的看法，純屬個人觀行槐拆點，僅供參考。大家有什么不同的看法都可以在評論區留言，大家一起討論一下。大家看完，記得點贊，加關注哦。
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